Le déploiement de nos QR codes est conçu pour être d'une simplicité et d'une flexibilité maximales, s'adaptant parfaitement à vos besoins spécifiques. Une fois votre compte configuré et vos points d'intérêt définis sur notre plateforme intuitive, vous pouvez générer instantanément les QR codes correspondants.

Ces codes peuvent être imprimés sur divers supports physiques (panneaux, affiches, autocollants) pour être apposés dans l'espace public, ou intégrés numériquement sur vos sites web, applications mobiles ou communications électroniques. Notre système vous permet de gérer et de suivre l'efficacité de chaque QR code en temps réel, assurant une mise en place rapide et une gestion sans effort.

Non, l'anonymat est une pierre angulaire de notre approche pour encourager une participation maximale et sans entrave. Les citoyens peuvent soumettre leurs retours (suggestions ou alertes) de manière entièrement anonyme, sans avoir à créer de compte ni à fournir d'informations personnelles.

Cette liberté garantit que chacun se sente à l'aise de s'exprimer librement. Si un citoyen souhaite être recontacté pour un suivi ou pour apporter des précisions, il a la possibilité, mais non l'obligation, de laisser ses coordonnées. Dans ce cas, toutes les données sont traitées avec la plus grande confidentialité et en stricte conformité avec les réglementations en vigueur.

La cartographie des retours est un outil puissant pour visualiser et comprendre les dynamiques territoriales de votre commune. Chaque retour citoyen est automatiquement géolocalisé grâce au QR code scanné ou via une saisie manuelle précise par l'utilisateur.

Ces données sont ensuite agrégées et présentées sur une carte interactive de votre territoire, où vous pouvez identifier en un coup d'œil les zones à forte concentration de suggestions ou d'alertes. Cette visualisation claire vous permet de repérer les tendances émergentes, de prioriser les interventions et d'allouer vos ressources de manière plus stratégique et efficace.

La conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est au cœur de notre solution. Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les principes de protection des données dès la conception. Par défaut, les retours sont anonymes, minimisant ainsi la collecte de données personnelles.

Lorsque des données sont collectées (par exemple, si un citoyen choisit de laisser ses coordonnées), elles sont chiffrées, stockées sur des serveurs sécurisés en France, et traitées avec le consentement explicite de l'utilisateur. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, et nous vous fournissons tous les outils nécessaires pour assurer votre propre conformité.

Nous proposons une approche tarifaire flexible et transparente, conçue pour s'adapter à la taille et aux besoins spécifiques de chaque collectivité. Le coût de notre solution dépend de plusieurs facteurs, tels que l'étendue du déploiement (nombre de QR codes, zones couvertes), les fonctionnalités additionnelles souhaitées (intégrations spécifiques, modules personnalisés) et le niveau de support.

Nous croyons en une solution juste et accessible, offrant un excellent rapport qualité-prix pour un investissement qui génère un retour significatif en termes d'amélioration de la qualité de vie et de l'engagement citoyen. Nos tarifs sont adaptés aux budgets des collectivités, quelle que soit leur taille.

Absolument ! La personnalisation des catégories est une fonctionnalité clé de notre plateforme, vous permettant d'adapter l'outil précisément aux enjeux et aux spécificités de votre territoire. Vous pouvez définir vos propres catégories de suggestions et d'alertes (ex: propreté, voirie, éclairage public, accessibilité, sécurité, environnement, etc.), ainsi que les sous-catégories associées.

Cette flexibilité garantit que les retours citoyens sont classifiés de manière pertinente pour vos services, facilitant ainsi l'analyse, le traitement et la remontée d'informations aux équipes concernées. Vous pouvez modifier ces catégories à tout moment selon l'évolution de vos besoins et des priorités de votre collectivité.

Le déploiement initial de notre solution est remarquablement rapide. En quelques jours seulement, vous pouvez avoir votre plateforme configurée, vos premiers QR codes générés et prêts à être mis en place. Le temps total de déploiement dépendra ensuite de l'ampleur de votre projet et de la stratégie de communication que vous souhaitez adopter pour informer vos citoyens.

Nous vous accompagnons à chaque étape, de la configuration technique à la stratégie de lancement, pour assurer une mise en œuvre fluide et efficace, minimisant les délais et maximisant l'impact. La plupart de nos clients sont opérationnels en moins de deux semaines après la signature du contrat.

Oui, une formation complète et personnalisée est systématiquement proposée à vos équipes pour garantir une prise en main optimale de la plateforme. Nos sessions de formation couvrent tous les aspects de l'utilisation de l'outil : de la gestion des QR codes à l'analyse des données cartographiques, en passant par le traitement des retours et la communication avec les citoyens.

L'objectif est de rendre vos équipes autonomes et efficaces, leur permettant de tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités de la solution pour améliorer la gestion de votre collectivité. Nous proposons également un support continu et des sessions de formation complémentaires si nécessaire, pour s'assurer que vos équipes restent à jour avec les évolutions de la plateforme.